シールドットコムをご利用いただきありがとうございます。 ご注文・お問合せ時に携帯電話のアドレスをご使用になるお客様へお知らせです。 スマートフォンの普及により、携帯アドレス（キャリアメール）をご使用になりご注文・お問合せをされるお客様が増えております。 以前よりアナウンスしておりますが、受信制限等で当店から（パソコンより送信いたします）携帯アドレス宛のメールが届かない場合がございます。 当店のドメイン等の受信許可の設定をいただいていてもパソコンから送信するメールが携帯電話会社のセキュリティーの影響（と思われます）で届かない場合もございます。 オーダー・お問合せ後、２日経過（当店休業日を除く）しても当店より連絡が無い場合はお電話もしくはFAXでお問合せをお願いいたします。 なお、対処法といたしましてはYahoo・Gmail等フリーメールのアドレスを取得されることをお奨めいたします。 【オーダーをいただいた場合】 オーダーフォームからご注文いただいた場合ご注文送信後数分で「自動返信メール」がご入力いただいたメールアドレス宛てへ送信されます。サーバーの状況によっては少しお時間がかかる場合がございますが大抵の場合数分で自動返信メールが届きます。 それが届いていない場合、大変お手数ですが、当店にご連絡をいただきますようお願いいたします。 オーダーをいただいた後、当店よりお客様宛にお振込口座のお知らせや商品発送予定日等をお知らせするメールを必ず送信いたします。 上記のように「自動返信メール」が届かない場合当店から送信するメールも届かない状態となります。 なお、お買い物カゴ（ショッピングカート）が上手く動作しない場合に設置しておりますオーダーフォームからのご注文の場合、自動返信メールは送信されません。こちらからご注文の場合においても当店より連絡が無い場合はお問合せ下さい。 ※フリーメールのセキュリティ強化によりご注文後の「自動返信メール」が届かない場合がございます。また「迷惑メール」フォルダに入ってしまう場合がございます。「迷惑メール」フォルダにない場合は当店へお問合せをお願いいたします。（2022.9月） 【お問い合わせメールをいただいた場合】 ご質問メール等をいただいた場合、必ず当店よりご返信させていただいております。お返事に時間がかかる事案の場合はその旨をお伝えするメールを送信させていただきます。 ご質問メール送信後、２日経過（当店休業日を除く）しても当店より連絡が無い場合はお電話もしくはFAXでお問合せをお願いいたします。 お問合せ時にお電話番号の記載のないお客様が大変多くいらっしゃいます。メールが届かない場合、何度メールを再送いただいてもお電話番号（もしくはFAX）の記載が無ければ当店よりご連絡をお取りする術がございません。 お問合せ時にもお手数ではございますがお電話番号もしくはFAX番号の記載をいただけましたら幸いです。 よろしくお願いいたします。 |